第一百七十五章 新转机

    是程喃打来的。

    我赶紧示意她们别说话，然后才接起电话。“喃喃，那边有情况了？”

    “没有，我们昨晚连夜堵在方程家门口，但还是让他溜了。现在我们在吃早餐，我怕你记挂着，所以抽空来洗手间打电话给你。有情况我会再和你汇报的，那我先挂了。”

    程喃说完就挂，我任何事都没能问到。贺子华也一直没有和我联系，我也不敢主动打过去，怕他们在做事时被我影响到。

    我看着电话，面露惆怅，杜兰拍拍我的肩问：“到底怎么了？你的表情怎么那么凝重？”

    “华洋科技的产品由一家工厂生产，但在压价环节，我们用了点措施。但没想到这惹恼了工厂的老板，在签合约时，他在合同上动了几个关键数字的，使产品全部不合格了。现在经销商和用户都在投诉华洋，舆论几乎是一边倒，现在贺子华他们去找工厂的老总谈事儿，希望能有所转机；而我们能做的就是去公司挨边挨户的给客户打电话道歉，希望能把负面影响降到最低。”

    “这样啊！”段燕听完后苦着脸说：“那向洋岂不是也完蛋了？那赶紧开车吧，我一想到我男神被人设计，且糟万人指责，我的心就揪着的难受啊！”

    杜兰用肩拐了拐段燕：“你这话说的，我们不是更应该关心贺子华吗？那可是我干儿子的亲爸！”

    段燕蹙眉：“向洋和贺子华是合伙关系，关心谁都没差啦！”

    ……

    她们的逗趣对话，让我紧绷的心稍微轻松了些。

    到了公司后，我们从傅遇手里拿了些顾客名单便开始打电话道歉，但对方要么不接，要么接通后就抱怨甚至是发火大骂。一整个上午过去了，我的耳边仿佛随时能听到各种骂人的话语，而眼睛也随处能看到那种骂人的脏字。

    午间休息时，段燕瘫坐着说：“顾客的反应太过激了！你说至于么？产品是出了问题，但我们已经积极赔偿了。不仅按照原价的三倍赔付，而且还亲自打电话道歉，但他们却一副‘你的产品有问题你就活该被我骂’的态度，所以我们这样做，根本解决不了问题。”

    “现在的很多人都是工薪阶层，一辈子只能买一套房，所以他们对待每个环节都是很注重的。他们当初选择我们的产品，说明是给予了信任的，但后来产品出问题，他们愤怒也是理所当然的。”

    杜兰听完我的话却不赞同：“沈珂，你的分析点虽然也有些道理，但是如果我是房主，当产品出问题耽误了整个装修进度或者是入住时间的话，我虽然会抱怨、生气甚至是愤怒，但我还是会积极的和公司沟通，商量解决方案，因为抱怨根本解决不了任何问题，除非……”

    杜兰说到这儿，故意停顿了一下，我和段燕齐声问她：“除非什么？”

    杜兰机警的扫了周围一圈，确定没人后才说：“除非是有人在煽风点火，或者说，有人给了房主好处，让他们各种投诉。”

    段燕听完了然点头：“你说的的确有几分道理！竞争公司或者是贺子华、向洋的仇家，都有可能做这种事情。”

    听了她们俩的话，我心里已经有了计划：“你们所说的，在逻辑上的确能说通。这样吧，下午你们继续留在公司打电话，我会找几个就近的客户，登门道歉，并趁机了解情况。”

    “你打算和谁去？”杜兰问我。

    “就我一个人去吧。”

    “那不行！”段燕直接拒绝：“顾客对公司本来就心怀怨气，你一个单身女性只身前往，还真不知道会发生什么事情！这样吧，你叫上一个男员工和你去。就那个傅什么的，就挺靠谱的。”

    “傅遇啊？”

    “对，就他！”

    我寻思着傅遇还算靠谱，便和他说了这事儿。

    他听完我的分析后说：“你说的还真有几分道理，我得立马告诉贺总，他们在那边估计也没什么进展，说不定这是一个突破口。”

    我拦住了他：“他们刚到那边也挺忙的，还是别分他们的心了。我们先打头阵，等确实找到证据再联系他们吧。”

    傅遇想了想，同意了我的做法。

    我们迅速整理了一份在昆城本市和郊区的一份顾客名单，打算从最近的地方开始打听。

    去前我们去水果店买了好几个果篮，打算先礼后兵。我们一一给顾客打了电话，说了要登门道歉的事情，但他们都以各种理由推脱了。

    有的说不在家，有的说在外面办事儿，有的直接把电话关机。

    这整个下午，别说送出果篮了，我们连顾客的面儿都没能见到一个。

    打了这么多电话，我口也... -->>
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