让他返航,分明是总部不相信他的危机处理能力嘛。
他连忙解释道:“这应该是个误会,我这边没事,可以继续航行……”
然而对方不给他解释的机会,“总部命令你,接到指令后立即返航……”
不是商量,而是命令。
机长只得应下,“收到。”
过了两分钟回来,机上广播里一个有些急促的女声说道:“对不起,因为一些小纠纷,我们的航班现在需要返航回到地面,对于本次返航给大家带来的不便,敬请谅解……”
瞬间机舱里一片哗然。
这起飞还没多久呢,这是国内航班,总共航程也没多长,也就一个多小时而已,现在起飞了十几分钟忽然返航,算怎么回事啊?
大妈带着的那个小男孩也不知道是被众人的声音给吵到了,还是什么别的原因,再一次张开嘴哇哇大哭起来。
大妈也被吵得心烦,一边拍着孙子,一边说道:“哎哟我的小祖宗,今天真是倒霉透了,碰到这群事儿妈,好好的飞机都给耽搁了,还返航,你说耽误了事谁负这个责……”
一边说还一边看着柯炎和程晓雾,就好像锅全是他们的一样。
柯炎索性也不说话,只是侧头去安抚程晓雾,“晓雾,真是不好意思,但是我肯定不能让你受委屈,你放心……”
程晓雾一脸懵逼。
她也不确定这个返航到底是不是因为柯炎,如果是的话,好像有点小题大做。毕竟只是小纠纷,碰到这种不文明行为,虽然有点无奈,但是其实挺常见的,她性格也不是那么容不得沙子,这样旅途虽然不太愉快,但也不算什么大事,可以忍耐的。
但是这么返航,到了地面顶多也就是说人家破坏公共秩序,批评教育一下就完事了,却要耽误一飞机人的时间,好像有那么一点点不妥。
她想劝,但是看柯炎心情不太爽的样子,想了想还是算了。
飞机现在果然紧急返航,不大一会儿,就重新回到了地面。
因为忽然的返航,而且机上广播并没有说明情况,乘客有些骚动。
机长只得用一些话术来安抚旅客情绪。
这时候他的对讲机又响了,“呼叫xx航班机长,呼叫xx航班机长,集团总裁前来视察,请机长做好迎接准备。”
机长一下就懵了。
自己工作了那么多年,一向都没出过什么大的岔子。
怎么今天就飞机上一个小小的纠纷,乘客一没动手二没威胁的,就是发生了几句口角而已,又是要返航,又是刚好碰到大领导视察?
这么巧的吗?
他只得硬着头皮,在心里开始盘算着这事要怎么含糊过去,才能维持自己的颜面,又不至于让大领导太过于重视。
毕竟,机上乘客因为发生了口角而导致返航,显然有机组人员调解不到位的责任在里面,他这个机长更是难辞其咎。
集团总裁由几个航空公司的领导陪同着,往这边走过来。
机长连忙带着全机组人员,上前来迎接,“郑总,您今天怎么有空……”
话没说完,总裁看了他一眼,“听说飞机上有机组人员的亲属闹事,我想问问怎么处理的。”