第26章 奇葩投诉

己的事情自己处理，如非必要，从不轻易插手。

    挂了秦旭的电话，罗琰文侧首看着窗外车灯闪烁。光影打在英挺的面容上，显得格外幽深。

    捏着的手机连续震动了两下，罗琰文点开一看是两条短信。

    “你还好吗？”

    “我回来了，我们见一面吧？”

    罗琰文面无表情看了熟悉的手机号码的一眼，点了删除。

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    一晃到了罗琰文的24小时班，但是那个孕妇及其家属仍没有做好决定。那个老先生背景很硬，电话都打到了主任那里。主任了解情况后，便让罗琰文多上点心。由来不怕真君子，就怕小人。

    后来有病人出院，在老先生的强烈要求下，罗琰文给安排换了床。

    换床的事是顾欣去通知的，“是这样，目前我们科室出了两个空床，一个14床，一个38床，都是双人间。你看你想换到哪个？”

    “14床？”老先生声音都提高了八度，“谐音不是‘要死’吗？绝对不行！医院为什么会有这种数字的床位，太不吉利了。”

    顾欣嘴角抽搐，只好说：“……那就给你换到38床吧？”

    孕妇对这个数字也是颇有微词的，不过选择余地有限，就答应了。

    回办公室将这事跟科室同事一说，苏卡边写病历边笑：“你怎么不告诉他们，严格来说医院的每张病床都是可能死过人的，不是更不吉利？”

    顾欣叹了口气，苦恼道：“我本来想这么怼，但是我怕被投诉啊。”

    非常不幸的是，顾欣担忧成真了。虽然她没有怼过病人，但是依然被投诉了。

    当然，她只是实习医生，被投诉到医务科的是作为管床医生的罗琰文。

    “被投诉？”罗琰文在办公室接电话时，科室医生都燃起了熊熊八卦之魂。

    吴兴一边审核病历一边道：“我没听错吧，老罗竟然被投诉了？”

    “对啊，真是太奇怪了，要知道罗老师是咱们科室医生里投诉量最少的，尤其是近年，基本都是被表扬，从没有投诉。”邓斌也是一脸好奇，见罗琰文挂了电话，连忙问：“被谁投诉了，什么原因？”

    罗琰文一脸费解，“病人家属在医院官网上投诉我给病人安排的床位不吉利。”

    “……”

    “……”

    沉默之后办公室发出一阵爆笑。

    “这真的不是扯淡吗？”吴兴边笑边拍桌子，“我今年就靠这个段子活了。”

    这个投诉理由本来就太扯淡，而且在罗琰文解释之后，医务科便将这个投诉归为了无效投诉。

    估计是医务科自己笑了一轮了，还截了个图发到医院的微信群。

    微信群里展开了新的一轮群嘲，不少医生纷纷贴出了自己这些年收到的奇葩投诉理由。

    “上次在门诊因为急着上厕所让一个病人等我几分钟被投诉了，说我无故拒诊。【微笑表情】”

    “有病人来做心电图，让她撩起上衣，解开内衣，结果投诉我性骚扰！问题是给她做检查的是女医生啊！！我就是在帘子外面判定个心电图结果而已！”

    “热门微博看了吗？说有病人麦粒肿，医生进行了切除术，手术费99元，患者存疑，因为认为医生说‘跟我过来，我帮你看看眼睛。’既然是‘帮’，就不应该收费。因此反复投诉要求退费。”

    ……

    “面上笑嘻嘻，心里MMP啊！”

    看完一圈吐槽，顾欣将手机递到罗琰文跟前，忍笑道：“罗老师，看来你这个投诉还不算最惨的。”

    罗琰文就着她的手机看了一眼，勾了勾嘴角，“这些人也真是，明知道有实习生在群里，还说这些，就不怕把实习生都吓得转行了，以后后继无人啊。”

    护士匆忙走进来，一脸菜色道：“罗医生，38床是您的吧？她嚷着腿痛要请医生过去看，麻烦您赶紧处理下吧。”

    见罗琰文皱眉，护士解释道：“我知道是这个病人家属不同意病人用任何止痛药，问题是她一个小时内按了6次铃了，要不您过去和病人家属谈谈？”

    “再折腾下去，我们就什么都干不成了。”护士补充道。

    罗琰文点点头，准备去病房，顾欣紧随其后。

    还没进去，就听见孕妇在啜泣，“真的太痛了，让我打个止痛针吧。”

    “不行！止痛针要是伤到胎儿怎么办，我们家花了那么多钱，必须保证胎儿健康！”老先生中气十足的吼道。

    罗琰文敲了敲门，看着孕妇平静道：“需要帮助吗？其实我们是以病人的意愿为主，如果相信我，我可以从医学角度告诉你治疗方法。”